ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Мы хотим, чтобы покупка в интернет-магазине MARÈE приносила вам только радость. Если по какой-то причине приобретенная сумка вам не подошла, вы можете легко вернуть её или обменять.
Наш магазин работает строго в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 — Дистанционный способ продажи товара).

1. Возврат товара надлежащего качества (если сумка не подошла)
Если сумка не подошла вам по размеру, цвету, форме или фасону, вы имеете право вернуть её без объяснения причин.

• Срок возврата: Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней.
• Условия возврата: Сумка принимается к возврату только в том случае, если она не была в употреблении, сохранен её товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, бирки, а также документ, подтверждающий покупку (электронный чек).
• Пожалуйста, примеряйте и осматривайте сумку аккуратно. Изделия со следами носки, царапинами на коже или фурнитуре возврату не подлежат.
• Кто оплачивает доставку: При возврате товара надлежащего качества обратная пересылка Почтой России до города Калининграда осуществляется за счет Покупателя.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (если обнаружен брак)
Мы тщательно контролируем качество кожи и швов перед отправкой каждого изделия. Однако, если вы обнаружили производственный брак:

• Вы имеете право вернуть товар или обменять его на аналогичный в течение гарантийного срока.
• При подтверждении производственного брака мы полностью компенсируем вам стоимость обратной пересылки Почтой России.

3. Пошаговая процедура возврата
Чтобы оформить возврат, выполните три простых шага:

1. Свяжитесь с нами: Напишите на электронную почту Mariyamyasnikova@gmail.com или в мессенджер по телефону +7 963 737-20-19. Укажите номер заказа, ваше ФИО и причину возврата (для брака прикрепите 2–3 четких фотографии).
2. Отправьте посылку: Бережно упакуйте сумку в оригинальную упаковку, чтобы она не повредилась в пути. Отправьте её Почтой России (без наложенного платежа) по адресу, который мы укажем вам в ответном сообщении. Обязательно пришлите нам трек-номер посылки для отслеживания.
3. Получите деньги: После того как посылка прибудет в Калининград, мы проверим сохранность товарного вида сумки. В течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки мы переведем вам деньги.

4. Возврат денежных средств

• Возврат денег за сумку осуществляется строго на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась онлайн-оплата на сайте через систему ЮKassa.
• Срок зачисления денег на вашу карту после отправки перевода с нашей стороны зависит от вашего банка и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.